Políticas de Privacidade e Segurança | Termos e Condições
A Dangle respeita e zela pela privacidade e a segurança de todos os indivíduos que utilizam o nosso site www.dangleacessorios.com.br e qualquer outro site, loja, aplicativo operado pela Dangle. Nossa Política de Privacidade define como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações pessoais coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você através dos diversos meios de comunicação. É importante ler atentamente o seguinte para compreender nossas práticas em relação aos seus dados pessoais e como iremos tratá-los.
Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato com [email protected]
Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, site ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Dangle. O acesso a esses links fará com que você deixe esta loja e possa resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.
Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.
Seus dados e sua visita a este site
“Ao acessar o site Dangle, enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com esta política de privacidade, a qual descreve as finalidades e formas de tratamento de seus dados pessoais que você disponibilizar nesta loja, e declara que toda informação e todos os dados fornecidos são verdadeiros e correspondem à realidade”.
Definições
Para os fins desta Política de Privacidade:
• “Dados Pessoais” significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;
• “Dados Pessoais Sensíveis” significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
• “Tratamento de Dados Pessoais” significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a recolha, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável;
• “Leis de Proteção de Dados” significa todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).
Uso de Dados Pessoais
Quando você compra algo no site, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos fornece, como seu nome, endereço e endereço de e-mail, entre outras.
Quando você navega no site, também recebemos automaticamente o endereço de protocolo de internet (IP) do seu computador para nos fornecer informações que nos ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional.
Quando você nos fornece voluntariamente informações por e-mail, formulário ou telefone através de uma pergunta, feedback ou outro comentário, poderemos solicitar informações que o identifiquem, como seu nome, endereço e número de telefone, entre outras. Coletamos essas informações para verificar sua identidade e para nos ajudar a responder prontamente e com precisão às suas perguntas, comentários ou dúvidas. Poderemos reter essas informações para ajudá-lo no futuro.
E-mail Marketing: com sua permissão, poderemos enviar-lhe e-mails sobre o site, novos produtos e outras atualizações.
Qualquer informação que recolhemos sobre a navegação e hábitos de compra dos clientes, bem como feedback, sugestões e comentários, é utilizada para otimizar o site e os produtos e serviços oferecidos aos nossos clientes, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:
• Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços na Dangle;
• Para confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
• Para enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
• Para personalizar sua experiência de uso da loja;
• Para personalizar o envio de publicidades para você, baseada em seu interesse em nossa loja; e
• Para entrarmos em contato por um número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato com você pessoalmente, por mensagem de voz, através de equipamentos de discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.
• Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (d) para proteger nossas operações; (e) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraude; (g) permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; (h) de outros modos permitidos por lei.
Consentimento
Quando você nos fornece informações pessoais para concluir uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou devolver uma compra, entendemos que você concorda com nossa coleta e uso dessas informações apenas para esse motivo específico.
Se solicitarmos suas informações pessoais por um motivo secundário, como marketing, solicitaremos diretamente seu consentimento ou lhe daremos a oportunidade de cancelar.
Como posso retirar o meu consentimento?
Se depois de aceitar, você mudar de ideia, poderá retirar seu consentimento para que entremos em contato com você, para a coleta, uso ou divulgação contínua de suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected]
Ou fazendo login em sua conta de e-mail para cancelar o recebimento de informações de marketing clicando em cancelar inscrição no e-mail que você recebeu.
Não fornecimento de Dados Pessoais
Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos, no entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos fornecer a você acesso completo à Loja, alguns recursos especializados ou ser capaz de prestar a assistência necessária ou, ainda, viabilizar a entrega do produto ou prestar o serviço contratado por você.
Dados coletados
O público em geral poderá navegar neste site sem necessidade de qualquer cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas das funcionalidades do site poderão depender de cadastro e envio de Dados Pessoais como concluir a compra/contratação do serviço e/ou a viabilizar a entrega do produto/prestação do serviço por nós. No contato a Dangle, nós podemos coletar:
• Dados de contato: nome, sobrenome, número de telefone, cidade, Estado e endereço de e-mail; e
• Informações que você envia via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.).
Na navegação geral no site, nós poderemos coletar:
• Dados de localização: dados de geolocalização quando você acessa a loja;
• Preferências: informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/serviços (quando você nos diz o que eles são ou quando os deduzimos do que sabemos sobre você);
• Dados de navegação na Dangle: informações sobre suas visitas e atividades na loja, incluindo o conteúdo (e quaisquer anúncios) com os quais você visualiza e interage, informações sobre o navegador e o dispositivo que você está usando, seu endereço IP, sua localização, o endereço do site a partir do qual você chegou. Algumas dessas informações são coletadas usando nossas Ferramentas de Coleta Automática de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web incorporados. Para saber mais, leia como nós usamos Ferramentas de Coleta Automática de Dados no item abaixo;
• Dados anônimos ou agregados: respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como a loja é usufruída. Durante nossas operações, em certos casos, aplicamos um processo de desidentificação ou pseudonimização aos seus dados para que seja razoavelmente improvável que você identifique você através do uso desses dados com a tecnologia disponível; e
• Outras informações que podemos coletar: outras informações que não revelem especificamente a sua identidade ou que não são diretamente relacionadas a um indivíduo, tais como informações sobre navegador e dispositivo; dados de uso da loja; e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias.
Ao menos que você informe em algum formulário livre preenchido por você, nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.
Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros
Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:
• Com a(s) empresa(s) parceira(s) que você selecionar ou optar em enviar os seus dados, dúvidas, perguntas etc., bem como com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou suportar certos aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome. Esses provedores de serviços ou parceiros podem estar localizados nos Estados Unidos, na Argentina, no Brasil ou em outros locais globais, incluindo servidores para homologação e produção, e prestadores de serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, vendas em nosso nome, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços de TI, por exemplo;
• Com terceiros, com o objetivo de nos ajudar a gerenciar a loja; e
• Com terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital (incluindo os relativos à falência ou processos semelhantes).
Serviços de terceiros
Em geral, os fornecedores terceirizados usados por nós apenas recolherão, utilizarão e divulgarão as suas informações na medida necessária para lhes permitir executar os serviços que nos prestam.
No entanto, determinados prestadores de serviços terceiros, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade no que diz respeito às informações que somos obrigados a fornecer-lhes para as suas transações relacionadas com compras.
Para estes fornecedores terceiros, recomendamos que leia as suas políticas de privacidade para que possa compreender a forma como as suas informações pessoais serão tratadas por estes fornecedores.
Em particular, lembre-se de que determinados fornecedores podem estar localizados ou ter instalações localizadas em uma jurisdição diferente da sua ou da nossa. Portanto, se você optar por prosseguir com uma transação que envolva os serviços de um prestador de serviços terceirizado, suas informações poderão ficar sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) em que esse prestador de serviços ou suas instalações estão localizados.
Por exemplo, se você estiver localizado no Canadá e sua transação for processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, suas informações pessoais usadas para concluir essa transação poderão estar sujeitas a divulgação de acordo com a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Patriot Act.
Depois de sair do site ou ser redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, você não será mais regido por esta Política de Privacidade ou pelos Termos e Condições do nosso site.
Transferências internacionais de Dados
Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em todo o mundo de acordo com esta Política de Privacidade.
Forma de coleta automática de Dados Pessoais
Quando você visita o site, ele pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, seja na forma de cookies e de outras tecnologias semelhantes. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para que o site funcione como você espera. As informações geralmente não o identificam diretamente, mas podem oferecer uma experiência na internet mais personalizada.
De acordo com esta Política de Privacidade, nós e nossos prestadores de serviços terceirizados podemos coletar seus Dados Pessoais de diversas formas, incluindo, entre outros:
• Por meio do navegador ou do dispositivo: Algumas informações são coletadas pela maior parte dos navegadores ou automaticamente por meio de dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de Internet que está utilizando. Podemos utilizar essas informações para assegurar que a loja funcione adequadamente.
• Uso de cookies: Os cookies permitem a coleta de informações tais como o tipo de navegador, o tempo dispendido no site, as páginas visitadas, as preferências de idioma, e outros dados de tráfego anônimos. Nós e nossos prestadores de serviços podemos utilizar essas informações para, dentre outros, personalizar sua experiência ao utilizar o site, assim como para direcionar publicidade para você, de acordo com os seus interesses. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso da Dangle para aprimoramento contínuo do nosso design e funcionalidade.
• Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, você pode configurar os cookies no menu "opções" ou "preferências" do seu browser. Nos links abaixo você encontra mais detalhes sobre como ajustar as preferências de cookies dos navegadores de internet mais populares: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera.
• Caso deseje saber um pouco mais sobre os cookies de publicidade e remarketing, que servem para direcionarmos publicidade em função dos interesses de cada usuário e do número de visitas que realizou em nosso site e suas buscas na internet, acesse: Facebook, Google, Bing.
Uso de pixel tags e outras tecnologias similares: Pixel tags (também conhecidos como Web beacons e GIFs invisíveis) podem ser utilizados para rastrear ações de usuários do site (incluindo destinatários de e-mails), medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre o uso do site e taxas de resposta. Em caso de ter ativa a personalização de anúncios em ferramentas como Facebook, Google ou Bing, a informação pode ser usada para mostrar anúncios em seus serviços. No caso de você não desejar ser rastreado pode pedir para cada um dos serviços: Facebook, Google, Bing.
Podemos contratar empresas de publicidade comportamental, para obter relatórios sobre os anúncios da Dangle em toda a internet. Para isso, essas empresas utilizam cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar informações sobre a sua utilização, ou sobre a utilização de outros usuários, da nossa loja e de site de terceiros. Nós não somos responsáveis por pixel tags, cookies e outras tecnologias similares utilizadas por terceiros. Você pode configurar suas preferências no menu do seu browser. Esteja ciente de que se você mudar de computador ou navegador, ou usar vários computadores ou navegadores, você precisará repetir este processo para cada computador e cada navegador.
Direitos do usuário
Você pode, a qualquer momento, requerer: (i) confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados; (ii) acesso aos seus Dados Pessoais; (iii) correções a dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto em lei; (v) portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador de serviços, contanto que isso não afete nossos segredos industriais e comerciais; (vi) eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento, na medida do permitido em lei; (vii) informações sobre as entidades às quais seus Dados Pessoais tenham sido compartilhados; (viii) informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa; e (ix) revogação do consentimento. Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá lhe ser pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos Dados Pessoais é apenas feita com o seu titular.
Você deverá ter em mente que, em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais), o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito, além de que nós poderemos não conseguir atendê-lo por conta de cumprimento de obrigações legais.
Segurança dos Dados Pessoais
Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas do setor para garantir que elas não sejam perdidas inadequadamente, mal utilizadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.
Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais previstas pelas Leis de Proteção de Dados adequadas para proteção dos Dados Pessoais na nossa organização.
Se você nos fornecer as informações do seu cartão de crédito, as informações serão criptografadas usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos do PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos pelo setor.
Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco tenha deixado de ser segura (por exemplo, caso acredite que a segurança de qualquer uma de suas contas foi comprometida), favor nos notificar imediatamente.
Links para outros sites e redes sociais
Quando você clica em links em nossa loja, eles podem direcioná-lo para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e incentivamos você a ler as declarações de privacidade deles.
Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação (incluindo práticas de proteção de dados) de outras organizações, tais como Facebook, Apple, Google, Microsoft, ou de qualquer outro desenvolvedor de software ou provedor de aplicativo, loja de mídia social, sistema operacional, prestador de serviços de internet sem fio ou fabricante de dispositivos, incluindo todos os Dados Pessoais que divulgar para outras organizações por meio dos aplicativos, relacionadas a tais aplicativos, ou publicadas em nossas páginas em mídias sociais. Nós recomendamos que você se informe sobre a política de privacidade de cada site visitado ou de cada prestador de serviço utilizado.
Utilização do nosso site: compromisso do usuário-cliente
O usuário e/ou cliente se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e informações que a Dangle oferece no site. Clientes que apresentarem conduta questionável estão sujeitos à investigação com finalidade de evitar fraude, violação de direitos autorais, outras formas de uso indevido, ilegal ou violações gerais deste termo, com o intuito de garantir a segurança de seus clientes e de suas atividades comerciais.
Ao navegar neste site e realizar compras por meio dele, você concorda com o seguinte:
1) Utilizar este site apenas para realizar consultas e fazer pedidos legalmente válidos.
2) Não realizar pedidos falsos ou fraudulentos. Se considerarmos que foi feito um pedido deste tipo, autorizaremos o seu cancelamento e informaremos as autoridades competentes.
3) Fornecer o seu e-mail, endereço postal e/ou outros dados de contato de forma verdadeira e exata. Também concorda que podemos usar essas informações para entrar em contato com você em relação ao seu pedido, se necessário (conforme a nossa Política de Privacidade).
4) Se você não nos fornecer todas as informações de que precisamos, não poderá fazer o seu pedido.
5) Ao fazer um pedido neste site, você declara ter mais de 18 anos e estar legalmente qualificado para assinar contratos vinculativos.
6) O serviço de entrega para os artigos oferecidos neste site está disponível apenas no Brasil.
A qualquer momento, quando julgar necessário, a Dangle poderá avisar, suspender ou encerrar a conta de qualquer usuário e/ou cliente e buscar ações legais cabíveis se for determinado que um usuário e/ou cliente:
• Não cumpriu com os Termos e Condições de Uso;
• Pratica ou facilita atividades fraudulentas, ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
• Fornece informações falsas ou não verificáveis;
• Faz uso indevido deste site ao introduzir intencionalmente um vírus, cavalo de Troia, worm, logic bombs ou quaisquer softwares ou materiais tecnologicamente danosos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da Dangle, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.
Divulgação
Poderemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.
Idade de consentimento
Ao utilizar e realizar compras neste site, você declara que tem pelo menos 18 anos de idade e concorda em fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre si mesmo, e estar legalmente qualificado para assinar contratos vinculativos. Se você for menor de 18 anos, concorda em fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre você e sobre seu responsável legal.
Conteúdo Geral
A Dangle reconhece que, ocasionalmente, podem ocorrer erros tipográficos, incorreções ou omissões relacionadas à descrição de produtos, preços e disponibilidade em nosso site. Nesse sentido, reservamo-nos o direito de corrigir tais erros e omissões, modificando e atualizando as informações a qualquer momento, sem necessidade de comunicação prévia.
Reiteramos nosso compromisso em fornecer informações precisas e atualizadas aos nossos clientes. No entanto, é importante ressaltar que essa norma jamais irá contra os limites éticos da empresa. Estamos empenhados em manter os mais altos padrões de integridade e transparência em todas as nossas operações.
Informações e produtos
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Estamos empenhados em garantir que as fotos apresentadas sejam de excelente qualidade. No entanto, é importante salientar que, devido a variações de configuração de tela, é possível que as cores e tonalidades dos produtos exibidos possam diferir ligeiramente quando visualizados em diferentes monitores ou dispositivos móveis. Portanto, não podemos garantir a exatidão absoluta das cores e acabamentos exibidos.
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Propriedade Intelectual
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Atualizações desta Política e Condições
Reservamos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a com frequência. As alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no site. Se fizermos alterações de materiais para essa política, iremos notificá-lo aqui de que ela foi atualizada, para que você esteja ciente de quais informações coletamos, como as usamos e sob que circunstâncias, se houver, usamos e/ou divulgamos elas.
Recordamos que nós temos como compromisso não tratar os seus Dados Pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos acima, exceto se de outra forma requerido por lei ou ordem judicial.
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Agradecemos a compreensão de nossos clientes quanto a essa política e condições e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
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